“開網(wǎng)約車這些年，一直沒有什么職業(yè)歸屬感，今天看到有我們的專屬補給站，還能免費學(xué)技能、享服務(wù)，感覺自己的工作被認可。感謝工會和基金會對我們網(wǎng)約車司機群體的貼心關(guān)懷。”重慶攜華出行司機譚銳感慨地說。

10月17日下午，由重慶市渝北區(qū)總工會、重慶市渝北職工幫扶基金會聯(lián)合主辦的“陽光護航·益路同行”網(wǎng)約車司機綜合賦能計劃項目啟動儀式暨職業(yè)禮儀培訓(xùn)圓滿舉行，50余名網(wǎng)約車司機現(xiàn)場參加活動。

啟動儀式上，區(qū)總工會和攜華出行相關(guān)負責人共同為“渝快歇·20分鐘能量補給站”揭牌，該補給站后續(xù)將持續(xù)為廣大網(wǎng)約車司機提供熱水、圖書、應(yīng)急藥箱等愛心物資以及臨時休息、免費加熱、充電、如廁等基礎(chǔ)服務(wù)。區(qū)總及基金會相關(guān)負責人為“愛心單位”授牌，聯(lián)動社會力量為司機提供多樣化專屬服務(wù)；“星火暖途”志愿服務(wù)隊成立凝聚起網(wǎng)約車司機的志愿力量；“光影合伙人”手機攝影征集活動，將豐富師傅們的精神文化生活。主辦方為網(wǎng)約車司機送上應(yīng)急包，將關(guān)懷從“口頭”落到“手頭”，成為司機們行車路上的“安全保障”。

隨后的技能提升培訓(xùn)圍繞“接單溝通”“儀容車況”“接乘禮儀”“行程服務(wù)”“下車服務(wù)”五大板塊開展，通過案例解析與實操指導(dǎo)，助力司機群體提升職業(yè)素養(yǎng)，擦亮城市服務(wù)窗口?；訁^(qū)域的暖心服務(wù)同步進行：市法律援助基金會提供法律宣傳與現(xiàn)場咨詢，普瑞眼科開展眼健康公益檢查，通過互動心理游戲提供專業(yè)心理疏導(dǎo)，形成“技能賦能+權(quán)益保障+健康守護”的立體服務(wù)矩陣。

據(jù)悉，“陽光護航·益路同行”網(wǎng)約車司機綜合賦能計劃由渝北區(qū)總工會、渝北職工幫扶基金會聯(lián)合發(fā)起，項目將通過“保障-賦能-服務(wù)”的三維支持體系，在增強網(wǎng)約車司機群體歸屬感、幸福感的同時，提升其職業(yè)素養(yǎng)，推動其向“出行服務(wù)專家”發(fā)展，培育其成為城市文化的傳播者和志愿者。

渝北區(qū)總工會相關(guān)負責人表示，區(qū)總工會將繼續(xù)整合資源、優(yōu)化服務(wù)，切實解決網(wǎng)約車司機群體的急難愁盼，讓大家接單更安心、工作更舒心、服務(wù)更暖心，不斷促進網(wǎng)約車司機群體更好地融入城市發(fā)展大局，力爭打造司機幸福、行業(yè)規(guī)范、城市溫暖的共贏生態(tài)。（工人日報客戶端記者 李國 實習(xí)生 夏桂琰）