近日，中考期間，吉林省長(zhǎng)春市總工會(huì)依托“幸福匯”服務(wù)體系，聯(lián)合吉林省心理咨詢師協(xié)會(huì)、吉林省仁愛(ài)心理保健職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校精心實(shí)施“心航計(jì)劃——中考職工家庭全程心理護(hù)航行動(dòng)”，在全市10個(gè)考點(diǎn)設(shè)立了“心靈守護(hù)站”，40余名資深心理咨詢師化身“心航使者”，提供即時(shí)、專業(yè)的心理支持，成為考場(chǎng)外一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

“孩子昨晚哭了好久，說(shuō)壓力太大考不好怎么辦，我急得不行，卻不知道怎么安慰……”在東師青華學(xué)校考點(diǎn)外，一位滿面愁容的母親向“心航使者”李老師傾訴。李老師耐心傾聽(tīng)后，運(yùn)用專業(yè)技巧引導(dǎo)家長(zhǎng)理解孩子情緒根源，并傳授了有效溝通方法。

在長(zhǎng)春市第八十七中學(xué)考點(diǎn)，王先生因孩子考試連續(xù)多日失眠，疲憊不堪。咨詢師張老師立刻現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)其進(jìn)行“呼吸放松訓(xùn)練”和“蝴蝶拍”自我安撫技術(shù)，效果立竿見(jiàn)影，周圍多位焦慮家長(zhǎng)也被吸引參與，一場(chǎng)小型的集體放松練習(xí)在考場(chǎng)外悄然進(jìn)行?！熬o繃的神經(jīng)一下子松了?！蓖跸壬w驗(yàn)后如釋重負(fù)。

慧澤學(xué)?？键c(diǎn)的一位劉女士懊悔地找到咨詢師：“考前一天沒(méi)控制住情緒，打了孩子，特別自責(zé)……”咨詢師趙老師深入分析原因，提供了“情緒暫停法”和溝通技巧指導(dǎo)。

這些發(fā)生在不同考點(diǎn)的溫情互動(dòng)，是“心航使者”團(tuán)隊(duì)直面家長(zhǎng)急難愁盼、精準(zhǔn)化解焦慮的剪影。

據(jù)介紹，“心航計(jì)劃”的成功實(shí)踐，源于長(zhǎng)春市總工會(huì)落實(shí)“幸福匯”服務(wù)理念，著力構(gòu)建的全時(shí)段、全場(chǎng)景、全周期心理服務(wù)體系。全時(shí)段響應(yīng)即開(kāi)通心理服務(wù)熱線解決考前失眠、動(dòng)力不足等困擾，同時(shí)在“長(zhǎng)春市職工服務(wù)中心”公眾號(hào)及時(shí)推送《壓力心調(diào)節(jié)》《考場(chǎng)心攻略》等心理微課；全場(chǎng)景覆蓋即10個(gè)考點(diǎn)“心靈守護(hù)站”配備專業(yè)力量，提供現(xiàn)場(chǎng)情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)，累計(jì)服務(wù)超850余人次。全周期銜接即服務(wù)貫穿考前、臨場(chǎng)、考后及高中適應(yīng)期，除現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急疏導(dǎo)外，累計(jì)發(fā)放《心理調(diào)適手冊(cè)》550份普及知識(shí)，中考后至8月，市職工服務(wù)中心還將推出《解碼青春期》《親子溝通密碼》《焦慮轉(zhuǎn)化力》《高中預(yù)備課》等系列主題工作坊，為中考家庭平穩(wěn)過(guò)渡提供持續(xù)支持。

“心航計(jì)劃”第一階段成效顯著，職工滿意度超95%。下一步，長(zhǎng)春市總工會(huì)將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)深化“心航計(jì)劃”，包括高質(zhì)量完成中考后系列主題工作坊，聚焦青春期教育、親子溝通、焦慮管理及高中適應(yīng)等關(guān)鍵議題，為職工家庭深度賦能；優(yōu)化“線上+線下”雙軌聯(lián)動(dòng)機(jī)制，探索開(kāi)發(fā)更豐富、更貼合不同家庭需求的心理支持產(chǎn)品和服務(wù)模式；將中考心理護(hù)航的成功經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、常態(tài)化，深度融入“幸福匯”服務(wù)體系，持續(xù)完善職工家庭心理關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)等。