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為了解決早班崗環(huán)衛(wèi)工人的早餐問題，柳州市柳南區(qū)總工會啟動“環(huán)衛(wèi)工人愛心早餐”惠工行動，通過送餐上門、細化服務，將工會溫暖傳遞給一線環(huán)衛(wèi)工人。

近日，在廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)，晨霧未散的柳邕路上，橙黃色工作服已匯成流動的星河。清晨，環(huán)衛(wèi)工人劉姐結束清掃工作后抹了把額頭的細汗，手指撫過早餐包裝袋上的“工會”字樣，笑道：“這溫度，像從自家灶臺上端來的一樣。”

日前，柳州市柳南區(qū)總工會啟動“環(huán)衛(wèi)工人愛心早餐”惠工行動，通過“線上預約+線下核銷”的方式，在轄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人工作集中的柳邕垃圾中轉站、飛鵝垃圾中轉站、西環(huán)垃圾中轉站附近，為早班崗一線環(huán)衛(wèi)工人提供每天419份、為期60天的免費愛心早餐，計劃覆蓋67%的早班人員，惠及環(huán)衛(wèi)工人2.5萬余人次。

7天不重樣的菜單

一份動態(tài)菜單丈量民生溫度，一條綠色通道傳遞服務速度，一組晨光記錄疊加情感厚度——這是柳南區(qū)總推出的“三個一”早餐服務，其中5元/份的愛心早餐尤為顯眼。

“鮮肉包、粉絲包、雞蛋、牛奶、豆奶……”每周一，工會志愿者小蔡都會手寫公示早餐菜單。菜單上以新鮮熟食為主，力爭做到周周新菜單、7天不重樣。菜單旁還附上心愿貼，收集環(huán)衛(wèi)工人對早餐的意見和建議，實時反饋，動態(tài)管理。

同時，在柳南區(qū)的3個垃圾中轉站附近，都設置了綠色通道——10分鐘快速領餐區(qū)，環(huán)衛(wèi)工人交接班時可隨取隨走不耽誤作業(yè)。在飛鵝垃圾中轉站的“十分鐘能量站”，穿著紅馬甲的志愿者將豆?jié){杯擺成向日葵造型，讓前來取餐的環(huán)衛(wèi)工人倍感溫暖。柳南區(qū)總聯(lián)合柳南區(qū)環(huán)衛(wèi)所開設“環(huán)衛(wèi)故事”專欄，每日抓拍環(huán)衛(wèi)工人用餐時的笑容，記錄屬于環(huán)衛(wèi)工人的“過早”儀式感。

確?！盁岵偷綅彙?/p>

據柳南區(qū)總工會黨組書記、副主席蔣曉梅介紹，工會前期就用餐地點和時間廣泛征求了環(huán)衛(wèi)工人的意見，多數環(huán)衛(wèi)工人希望可以就近就便用餐。為此，柳南區(qū)總決定送早餐上門。

“即便這樣，依然會有環(huán)衛(wèi)工人錯過領餐的時段?！绷蠀^(qū)總工會權益保障部部長王柳萍說。為了保障環(huán)衛(wèi)工人能按時按點領取早餐，柳南區(qū)總匯聚工會志愿者、社工部、文明辦等多方力量，攜手組建“暖城騎士團”，構建“15分鐘關懷圈”。其中，通過“定點發(fā)放+流動配送”的雙線服務模式，為偏遠路段和錯過早班餐點的環(huán)衛(wèi)工人送上“熱餐到崗”的保障，將溫暖精準覆蓋到每一位環(huán)衛(wèi)工人。

據悉，柳南區(qū)總將“環(huán)衛(wèi)愛心早餐”服務延伸至周邊15分鐘內能到達的工會驛站，聯(lián)合廣西醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院，推出“早餐+早篩”特色服務。環(huán)衛(wèi)工人領取早餐時便能在現(xiàn)場預約甲狀腺、乳腺癌專項檢查等工會服務，讓健康服務“隨餐速達”，把對環(huán)衛(wèi)工人的關懷落到實處。

“優(yōu)化清單”中的工會溫度

“包裝要簡單些，不要太多湯水……”每日，柳南區(qū)環(huán)衛(wèi)所工會工作者張群芳都會參與用餐臺賬記錄，記錄用餐人數、職工特殊需求，數據同步至柳南區(qū)總工會，形成環(huán)衛(wèi)工人早餐服務優(yōu)化清單。

保溫盒采用雙層真空設計，確保15分鐘車程溫度不低于65℃，便利貼印著二十四節(jié)氣養(yǎng)生食譜；設置“愛心早餐評價員”，每個中轉站邀請3名～5名環(huán)衛(wèi)工人代表參與早餐點評和菜單定制，增強“食驗官”參與感……這些正是優(yōu)化清單中帶著的工會溫度。

同時，領餐處設立“心愿箱”與“心聲筒”，環(huán)衛(wèi)工人可以匿名投遞建議、書寫“微心愿”，工會將定時回應并盡力解難題，打造“有呼必應”的服務閉環(huán)，讓環(huán)衛(wèi)工人感受到被尊重、被重視。

勞動者在哪里聚集，暖心服務就往哪里聚攏。在柳州市總指導下，柳南區(qū)總以“環(huán)衛(wèi)工人愛心早餐”為開端，開展常態(tài)化、品牌化的工會驛站關心關愛活動，與社會組織聯(lián)動，織密新就業(yè)形態(tài)勞動者服務保障網。這份飽含溫度與誠意的關懷，溫暖著每一位環(huán)衛(wèi)工人。