“兄弟姐妹在同一單位，父母去世，慰問金如何發(fā)放”“組織職工春秋游，可以選擇異地嗎”……最近，山西省總工會統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合專業(yè)技術(shù)團隊推出的“小?！盇I機器人，實時在線解答涉及工會經(jīng)費管理的相關(guān)問題。有基層工會主席告訴記者：“‘云財務(wù)’上崗，讓基層工會使用經(jīng)費不再畏首畏尾，還更加注重效益，能花對地方。”

“小?！盇I機器人為平板機器人造型，可以通過語音或文字與使用者進行交互。面對涉及工會經(jīng)費管理的相關(guān)問題時，“小?！笨梢跃珳识ㄎ坏骄唧w的政策文件，不僅能作出語音和文字解答，還能直接下載文件，方便進一步查閱和核實。

“當(dāng)基層工會遇到復(fù)雜的經(jīng)費管理問題，如特殊情況下的經(jīng)費預(yù)算調(diào)整、新興業(yè)務(wù)的經(jīng)費合規(guī)性判斷等，‘小?！瘷C器人高端版還支持專家真人在線智庫定制解答。”山西省總工會財務(wù)工作負責(zé)人表示，隨著“小福”機器人的廣泛使用，還可以實時匯總職工咨詢熱點、動態(tài)捕捉職工關(guān)切問題，為工會探索最有溫度、最有熱度的服務(wù)提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

據(jù)介紹，不同行業(yè)的工會在經(jīng)費來源和使用方向上存在差異，傳統(tǒng)大模型無法考慮到這些差異，提供的建議也就難以落地實施。而“小?！睓C器人依托AI技術(shù)，通過財務(wù)大模型和智能算法，能夠精準識別工會經(jīng)費支出的各個環(huán)節(jié)，為經(jīng)費管理提供全方位、智能化的輔助，不僅推動工會經(jīng)費使用有法可依、規(guī)范透明，還能通過數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，為經(jīng)費使用規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)，助力工會經(jīng)費管理從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。

目前，“小?！盇I機器人已在山西各市總工會、大型企業(yè)工會投入使用。下一步，山西省總將不斷優(yōu)化“小?！钡墓δ芘c應(yīng)用，為基層工會及偏遠地區(qū)職工、新就業(yè)形態(tài)勞動者等提供“全天候、零距離”服務(wù)，精準對接職工需求，推動工會服務(wù)從“普惠化”向“個性化”升級。