長慶油田堅(jiān)持“以員工為中心”的管理和服務(wù)理念，將管理的主動(dòng)權(quán)下放，服務(wù)的關(guān)口前移，深入推進(jìn)企業(yè)民主管理，讓獎(jiǎng)金分配、福利發(fā)放、食堂管理等在陽光下運(yùn)行、由員工自己決定，提升了員工滿意率和幸福指數(shù)。

獎(jiǎng)金怎么算，福利如何發(fā)，食堂怎么管，訴求找誰解？記者日前從長慶油田了解到，對(duì)于這些企業(yè)員工比較關(guān)注的事項(xiàng)，油田從大處著眼，小處著手，將管理的主動(dòng)權(quán)下放，服務(wù)的關(guān)口前移，緊緊圍繞職工切身利益推進(jìn)企業(yè)民主管理，通過員工“自主選”“集體管”等方式，將工作做到職工心坎上，使“眾口難調(diào)”變?yōu)椤氨娍诳烧{(diào)”。

獎(jiǎng)金怎么分？

員工心中明

4月22日，長慶油田第十采油廠五蛟作業(yè)區(qū)每月一次的業(yè)績兌現(xiàn)獎(jiǎng)金討論會(huì)如期召開。

“以前每個(gè)月的獎(jiǎng)金我都不知道是怎么分配的，自從作業(yè)區(qū)實(shí)施績效獎(jiǎng)金四級(jí)考核以后，我可以參與其中，清楚地知道每一級(jí)考核過程及分配結(jié)果�！痹搮^(qū)員工代表聶建剛說。

“績效獎(jiǎng)金四級(jí)考核機(jī)制”，即井區(qū)（組室）正職由主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、井區(qū)（組室）副職由正職評(píng)分、班組長由副職評(píng)分、崗位員工由班組長評(píng)分的獎(jiǎng)金四級(jí)考核機(jī)制，該機(jī)制按照各崗位職責(zé)制定出13個(gè)不同崗位績效考核評(píng)分細(xì)則，從8個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)績效獎(jiǎng)金發(fā)放進(jìn)行透明操作，做到事前、事中、事后的全面公開。

每月評(píng)分過后，召開月度績效獎(jiǎng)金討論會(huì)，作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人、組室長、井區(qū)長以及隨機(jī)抽選的員工代表參加，作業(yè)區(qū)工會(huì)代表作為監(jiān)督員列席會(huì)議。會(huì)議主要對(duì)獎(jiǎng)金分配不清楚、考核不嚴(yán)以及有異議的地方充分討論，最終全體舉手表決。隨后，人事干部根據(jù)會(huì)議結(jié)果完善分配方案并將經(jīng)過和結(jié)果傳遞到每一位員工。

績效獎(jiǎng)金四級(jí)考核機(jī)制的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)員工薪酬發(fā)放在陽光下運(yùn)行。調(diào)查顯示，員工滿意度上升到2020年的90.5%。

福利怎么發(fā)？

員工自主選

“你看這個(gè)和剛才那個(gè)，哪個(gè)質(zhì)量好？”春節(jié)前夕，幾個(gè)“紅工衣”出現(xiàn)在甘肅省西峰市百佳超市，他們并沒有購物，而是拿著物品來回比較。原來，這是長慶采油二廠西峰片所屬7個(gè)單位的春節(jié)慰問詢價(jià)小組正在各大超市、農(nóng)貿(mào)市場開展調(diào)研詢價(jià)工作。

“員工需要什么慰問品我們就選擇什么物品，物品的種類、價(jià)格、質(zhì)量均由員工說了算�！辈捎投�廠工會(huì)副主席史文光說：“這種精準(zhǔn)慰問不僅把溫暖送到員工的心坎上，而且實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)選商工作互相監(jiān)督、公開透明。”

2018年，長慶油田開始實(shí)施全員普惠慰問。油田工會(huì)直接將福利選擇的主動(dòng)權(quán)交到員工手中。今年的送溫暖活動(dòng)，工會(huì)發(fā)出通知，要求以員工“滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可”為標(biāo)準(zhǔn)，深化精準(zhǔn)幫扶慰問，做到透明、公開。

按照長慶油田要求，采油二廠把24個(gè)工會(huì)組織按照西峰、慶城、華池、馬嶺4個(gè)片區(qū)進(jìn)行劃分，采取ABC套餐方式為員工提供多樣化的選擇空間，組織員工代表開展市場調(diào)研和詢價(jià)，將“眾口難調(diào)”變?yōu)椤氨娍诳烧{(diào)”。

食堂怎么辦？

員工集體管

一天，采油二廠會(huì)議室里氣氛嚴(yán)肅、凝重，原來是在對(duì)下屬單位的幾位黨政負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，原因是該單位食堂管理考核排名靠后。

“作業(yè)區(qū)工會(huì)每季度進(jìn)行一次食堂管理自測(cè)評(píng)，廠工會(huì)、事務(wù)管理站每半年對(duì)全廠食堂進(jìn)行測(cè)評(píng)、排名、公示，并對(duì)排名后3位的黨政正職，由廠紀(jì)委組織約談，督促整改，連續(xù)兩次排名靠后的，紀(jì)檢部門會(huì)開展專項(xiàng)監(jiān)察�！辈捎投�廠事務(wù)管理站負(fù)責(zé)人說。

這件事也作為采油二廠的7件民生實(shí)事之一，在職代會(huì)上由黨委書記作出鄭重承諾，而且“吃好”的承諾還被制度化在《采油二廠員工誤餐補(bǔ)助及就餐管理細(xì)則》上。

那么，職工如何集體管理食堂？一方面，采油二廠選舉職工代表全程參與供貨選商、市場調(diào)研等環(huán)節(jié)；另一方面，通過“舌尖上的采二”微信管理平臺(tái)，讓每一名員工都成為食堂管理員，對(duì)192個(gè)就餐點(diǎn)的食堂菜品、供應(yīng)商信息等“一手掌握”，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)督查看，可隨時(shí)提出意見建議。伙委會(huì)則根據(jù)員工意見，及時(shí)調(diào)整菜譜、復(fù)驗(yàn)清單、審核費(fèi)用，保障食堂管理在陽光下運(yùn)行。同時(shí)，員工隨時(shí)隨地“品”“評(píng)”，最大限度調(diào)動(dòng)食堂間比拼的積極性。

這種機(jī)制讓食堂越辦越好�，F(xiàn)在，滿意度已飆升到90.06%。

問題怎么找？

員工直接提

長慶采油三廠郝坨梁作業(yè)區(qū)的阿文一直希望和妻子調(diào)到同一個(gè)井區(qū)。3月4日，這個(gè)心愿有了確切答案——同意。阿文在得知后的第一時(shí)間向陳向莉表達(dá)感謝。

陳向莉是郝坨梁作業(yè)區(qū)106中心站的“貼心人”。那天，在作業(yè)區(qū)“貼心人”季度協(xié)調(diào)會(huì)上，陳向莉把阿文的這個(gè)愿望和其他員工提出的調(diào)整倒休制度、發(fā)放特殊勞保用品等訴求一起提交到會(huì)上，都得到肯定答復(fù)。

陳向莉告訴記者：“‘貼心人’活動(dòng)是作業(yè)區(qū)實(shí)施的一項(xiàng)讓員工參與企業(yè)管理的新舉措。我每月可抽出3天時(shí)間，離崗到轄區(qū)單井點(diǎn)、小站去搜集員工利益訴求和建議意見，然后拿到每月的協(xié)調(diào)會(huì)上，讓作業(yè)區(qū)以及各科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答復(fù)。”

采油三廠為更廣泛地聽取職工在生產(chǎn)生活方面的訴求，開展了“貼心人”活動(dòng)。陳向莉以“心細(xì)、操心、善良、溝通能力強(qiáng)”，被所在選舉單位公選為職工心聲代言人。為讓選出來的28名“貼心人”切實(shí)履職，作業(yè)區(qū)舉辦了培訓(xùn)班，幫助他們熟悉長慶油田、采油三廠、郝坨梁作業(yè)區(qū)的各項(xiàng)管理制度，學(xué)習(xí)溝通交流的方法。

每次協(xié)調(diào)會(huì)后，“貼心人”將員工意見和作業(yè)區(qū)反饋意見、落實(shí)進(jìn)度、責(zé)任人進(jìn)行公示。員工明明白白看到活動(dòng)的效果，參與熱情越來越高。活動(dòng)開展以來，作業(yè)區(qū)解決員工權(quán)益、生產(chǎn)經(jīng)營等方面問題5750項(xiàng)。（記者 毛濃曦 通訊員 張玥）

來源：《工人日?qǐng)?bào)》