“小劉，通過(guò)我們觀察，你不但勞保著裝整齊，而且現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，希望今后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)�！苯�日，在吉林石化公司煉油廠，員工劉長(zhǎng)江剛剛完成裝置閥門大小開(kāi)度調(diào)解操作，就得到了安全員王建偉的“點(diǎn)贊”。

這是該廠已實(shí)施1年多的“安全觀察與溝通”管理模式。它采取觀察、表?yè)P(yáng)、討論、溝通、啟發(fā)和感謝6步法，即：先對(duì)一名正在操作的員工觀察30秒以上，然后采用現(xiàn)場(chǎng)討論和溝通相結(jié)合的方式，鼓勵(lì)被觀察員工繼續(xù)安全操作行為，或以誠(chéng)懇的態(tài)度阻止不安全行為，并對(duì)員工的配合表示感謝，以此啟發(fā)其他員工。

“安全觀察與溝通”活動(dòng)也被職工點(diǎn)了贊�！耙郧�，現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督溝通少，處罰多，難免讓人有抵觸情緒。這種新型管理方法更多的是溝通和鼓勵(lì)，我們也更愿意接受。”員工李佐田說(shuō)�！斑^(guò)去，有些專職安全員等到矛盾沖突發(fā)生后才想辦法解決，工作較為被動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，既豐富了員工安全知識(shí)，又獲得了員工更多的理解和支持�！甭�(lián)合芳烴車間黨支部書記許晶感觸頗深。

當(dāng)然，要想在30秒內(nèi)對(duì)員工的操作行為做出準(zhǔn)確判斷，對(duì)觀察員的能力也提出了更高要求。為此，該廠1年來(lái)舉辦安全培訓(xùn)班33期，培訓(xùn)觀察員628名。 同時(shí)，還統(tǒng)一制作了“安全觀察與溝通卡”，并建立起臺(tái)賬，實(shí)行工廠、車間和班組三級(jí)管理，讓觀察員將觀察到的情況填寫到卡片上，由安全環(huán)�？曝�(fù)責(zé)考核。

據(jù)悉，與以往經(jīng)濟(jì)處罰或激勵(lì)等常規(guī)管理方法相比，“安全觀察與溝通”管理模式收效更顯著。僅今年1月，該廠就在“安全觀察與溝通”活動(dòng)中辨識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)256個(gè)，觀察到不安全行為88項(xiàng)，在溫馨和諧的氛圍中推進(jìn)了工廠安全項(xiàng)目的改善。（記者彭冰 通訊員何天林）