人民網(wǎng)北京4月23日電 來(lái)自北京鐵路局的消息，為確保廣大旅客出行安全和鐵路車站的公共安全，北京站、北京西站實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票乘車、實(shí)名制進(jìn)站接送制度。需要進(jìn)站接送老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客和有特殊需求進(jìn)站接送旅客的人員，需持本人有效身份證件，到車站愛心進(jìn)站口辦理實(shí)名制驗(yàn)證進(jìn)站手續(xù)，并通過車站安檢后進(jìn)站。

送站人員需持乘車人的車票、購(gòu)票證件及本人有效身份證件，與乘車人一起，到車站愛心進(jìn)站口辦理實(shí)名制驗(yàn)證、驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)。

接站人員需持本人有效身份證件，到車站愛心進(jìn)站口,向車站工作人員說明接站車次和特殊接站需求，并經(jīng)工作人員核實(shí)后，辦理實(shí)名制驗(yàn)證進(jìn)站手續(xù)。

北京站“素萍服務(wù)組”、北京西站“036候車室”均備有輪椅、擔(dān)架等器械，為行動(dòng)不便的重點(diǎn)旅客免費(fèi)提供接送站服務(wù)。

有需求的旅客可通過以下方式預(yù)約服務(wù)：

撥打統(tǒng)一的010-12306客服電話進(jìn)行預(yù)約；

北京站可撥打“素萍服務(wù)組”預(yù)約電話：010-51835781或通過新浪微博@北京站素萍服務(wù)組進(jìn)行預(yù)約；

北京西站可撥打“036候車室”預(yù)約電話：010-51824233或通過新浪微博@北京西站036愛心微博進(jìn)行預(yù)約。

同時(shí)，北京站、北京西站組織干部職工志愿者，利用休班時(shí)間為需要幫助的旅客提供志愿服務(wù)。需要幫助的旅客可以現(xiàn)場(chǎng)向志愿者提出幫扶需求。

特別提示：

為維護(hù)站內(nèi)秩序、確保旅客人身安全，鐵路公安部門將加大巡查力度，對(duì)尋釁滋事、敲詐勒索旅客、非法經(jīng)營(yíng)等行為依法嚴(yán)肅處理。根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，嚴(yán)禁攜帶槍支彈藥、管制刀具、易燃品、易爆品、危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，歡迎廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，鐵路部門查實(shí)后將給予舉報(bào)人100至500元獎(jiǎng)勵(lì)，舉報(bào)電話010-12306。